8月22日晚7时45分，奉贤区消防救援支队接到市民报警，称在青村南路328号有一部电梯发生故障，停在半空，电梯轿厢内有人员被困。接到报警后奉贤奉城消防站迅速赶赴现场处置，最终将被困市民救出。

奉贤区消防救援支队奉城消防救援站队员到场后，发现故障的电梯轿厢停在一楼至二楼之间，轿厢内人员被困已有约半小时。因受惊害怕，轿厢内不断传出敲击声和孩子的哭闹声，考虑到轿厢内空间狭小，若不及时救援，可能会造成危险。

消防队员和物业人员短暂交流后，制定了救援方案。消防队员一边通过喊话，安抚轿厢内人员的情绪，另一组队员利用电梯轿厢钥匙和破拆工具等器材将电梯门打开。短短几分钟后，经过队员们的配合，电梯门被成功打开，被困在轿厢内的3名成年人和2名孩子成功脱困。所幸5人身体均无大碍。

在此提醒广大市民：若遇到电梯故障停运的情况，切勿惊慌，也不要强行打开电梯门，应迅速背靠电梯壁站立，同时向物业求助或报警求助，等待专业救援人员到场处置。